アフターメンテナンス・保証(戸建新築)

アフターメンテナンス・保証について

アフターメンテナンス体制

弊社ではお引き渡しをさせていただきました皆さまに、より長く安心してお使いいただけるよう、アフターフォローをさせていただいております。
弊社より定期的にご連絡をさせて頂くほか、気になることがありましたら随時お受けしています。

定期点検
原則、引き渡しより3ヶ月後、半年後、1・2・3・5・10年後となります。
長期優良住宅については、別途契約書によります。

各種保険・保証体制

瑕疵担保保険による保証(対象:新築物件の皆さま)

以下のものに不備があった場合、引渡しから10年間、無償で補修させていただきます 。

(1)

地震などによる柱や梁などの不具合
(下図:オレンジ色参照)

(2)

屋根、外壁、窓からの雨漏り
(下図:青色参照)


※内容の詳細は保険締結時の書類によります。

お引き渡し時に交付した「メーカー保証書」による保証

以下の保証内容は、新しく取りつけた設備器具などの「メーカー」による保証についてです。

対象となる事例・・・製品そのものに瑕疵があった場合などが対象となります。
保証内容について・・・お引渡しから〇年間、修理または交換します。

※ 直接メーカーにご連絡いただくか、弊社までお気軽にご連絡ください。

気になったら早めのご連絡を!

皆さまからの「ちょっと気になる」という声は、皆さまの家をより長く安心してお使いいただけるための重要なヒントとなります。 早めの対処は被害拡大の芽を摘む、最善の対処法です。
ちょっとしたことでも遠慮なさらずに、是非ご連絡ください。状況を改善し再び気持ち良く安心してお使い続けていただけるよう、丁寧に対応させていただきます。

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