アフターメンテナンス・保証(戸建リフォーム)

アフターメンテナンス・保証について

アフターメンテナンス体制

弊社ではお引き渡しをさせていただきました皆さまに、より長く安心してお使いいただけるよう、アフターフォローをさせていただいております。
弊社より定期的にご連絡をさせて頂くほか、気になることがありましたら随時お受けしています。

定期点検
原則、引き渡しより3ヶ月後、半年後、1年後となります。

各種保険・保証体制

リフォーム瑕疵担保保険を締結した場合の保証

リフォーム保険を締結した皆さまには、契約書に記載してあります期間、その部分に対する保証をさせて頂きます。

例)保証の内容
・構造耐力上主要な部分に関するもの →5年間
・雨水の侵入に関するもの →5年間
・それ以外の部分(詳しくは契約書によります)→1年間

※ 瑕疵に該当するかどうかという点もございますので、気になるところやご不明な点などがありましたら、まずは弊社までご連絡ください。

リフォーム瑕疵担保保険を結ばなかった場合の保証

契約書の記載通り、その部分に瑕疵があった場合お引渡しから1年間に限り対応させていただきます。
気になるところやご不明な点などがありましたら、まずは弊社までご連絡ください。

お引き渡し時に交付した「メーカー保証書」による保証

以下の保証内容は、新しく取りつけた設備器具などの「メーカー」による保証についてです。

対象となる事例・・・製品そのものに瑕疵があった場合などが対象となります。
保証内容について・・・お引渡しから〇年間、修理または交換します。

※ 直接メーカーにご連絡いただくか、弊社までお気軽にご連絡ください。

 

気になったら早めのご連絡を!

皆さまからの「ちょっと気になる」という声は、皆さまの家をより長く安心してお使いいただけるための重要なヒントとなります。 早めの対処は被害拡大の芽を摘む、最善の対処法です。

ちょっとしたことでも遠慮なさらずに、ぜひご連絡ください。状況を改善し再び気持ち良く、安心してお使い続けていただけるよう迅速に、丁寧に対応させていただきます。